点击这里给我发消息

会员营销管理系统



体验式营销会员管理系统旨在通过NFC技术帮助经销商管理意向客户,跟踪客户状态,客户流失预警。实现工作效率的提高,信息的及时沟通,以及数据统计下客户状态的机制掌握。


方案概述



该管理平台是一个开放的多用户平台,体验店经营者可以在平台注册。经营者可以在平台上创建自己的一个或多个店面,并给每个店面创建店面管理员、店面票台、辅导老师。不同的店面经营者可以共享会员的基本信息(基本信息包括:会员姓名,出生日期、种族、性别、身份证号码,地址,电话,邮编),除了共享信息外,每个店面也可以编辑和维护该用户除了基本信息外的其它的信息(如其它地址,其它电话等)。

管理平台通过NFC 会员卡建立商户和会员之间的关系,NFC 会员卡的使用方法如下:

1.商户发放临时会员卡或正式会员卡给顾客。临时卡是统一样式,发放给临时会员。正式会员卡上一般打印顾客姓名和照片,和带有顾客ID的商户微信服务号的二维码(便于用户订阅服务号,以及服务号将健康检查结果或其他消息发送给会员)。

2.会员在PAD 上刷卡签到,PAD打印出场次小票。

3.会员可以自助或在工作人员帮助下,刷卡测量血压、血糖,测量结果直接发送的会员手机。

该管理平台分为 PC 端和 Android 端:PC 端主要是给各级管理人员使用,通过WEB 完成基本设置,查看,下载客户数据等功能。Android 端主要给辅导老师和票台人员使用,完成日常操作,管理员也可以通过Android 端查看报表等。

店面管理员都可以查询本店所有顾客数据,通过读卡可以看到持卡顾客的信息(也能看到非本店顾客的基本数据)。

体验式营销会员管理系统 Android APP 下载地址: 登录后可查看下载地址:)


流程介绍



1. 无会员卡的新顾客第一次进入体验馆,工作人员打开PAD 上的 APP ,记录该顾客的基本信息。同时发给用户一张临时会员卡。

2. 有临时会员卡的顾客进入体验馆,在工作人员的 PAD 上刷卡,PAD 上显示出顾客的姓名等信息,工作人员在 PAD 上为该顾客选择本次体验的场次和设备,并给用户打印出一个场次小票,到规定时间,用户凭小票入场体验。

3. 顾客如果购买了一定金额以上的商品,工作人员给顾客更换正式会员卡(工作人员在PAD 上操作),正式会员卡上印有顾客的姓名,照片等个人信息。绑定正式会员卡后,原来的临时会员卡解除绑定。

4. 用户在可以在店内刷卡进行体验,体验结果直接由体验设备发送到用户的微信。

5. 店面管理员和超级管理员可以在后台维护:每个体验馆基本信息,体验馆内设备编号,场次时间,会员等级,辅导老师分组,设置预警阀值等信息。

6. 店面管理员和超级管理员可以在后台查看每周统计的 体验人次,本周新增顾客,流失预警等。


成功案例



医疗保健器材
体验式会员营销管理系统